RETOUREN

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop, maar mocht je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.

Retourvoorwaarden:

• Termijn: Je hebt het recht om je product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
• Staat van het product: Het product moet onbeschadigd en ongebruikt zijn. We kunnen helaas geen retouren accepteren van producten die gebruikssporen vertonen.
• Verpakking: Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking wordt geretourneerd.

Hoe retourneer je een product?

1. Stuur ons een e-mail naar info@hondenspeciaal.nl met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Wij sturen je vervolgens de instructies voor de retourzending.
3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en stuur het naar ons retouradres (deze ontvang je in onze instructies).
4. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugstorten op je rekening.

Belangrijk: De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via info@hondenspeciaal.nl.